10 tendencias sociales para 2013

Por Redacción

Diez enunciados que debemos tener en cuenta a lo largo de éste año en los Negocios Sociales según Zyncro - plataforma social para negocios-:

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1. Inteligencia de negocios sociales: El gasto en BI aumentará en un 60%, el software de colaboración de Business Intelligence será adoptado en gran magnitud e impactará al móvil.

2. Móvil: los dispositivos móviles superarán a las computadoras como el primer lugar para acceder a Internet. Las descargas de aplicaciones móviles en EUA llegarán a más de 70 billones en las App Stores.

3. Tabletas: Se estima que en los próximos 12 meses, el 30% de las empresas proporcionarán iPads y tabletas como los dispositivos primarios y estándar para los vendedores. En 2016, las tabletas superarán a la PC por proporción de 4:1.

4. Soporte Social: Podría ahorrar a las empresas hasta un 50% en costos de soporte. El Unsourcing implicará que las empresas instalen comunidades en línea para permitir el apoyo peer-to-peer hacia los usuarios.

5. Nube Híbrida: Dominará la infraestructura de IT en 2013. Los negocios pueden tomar ventaja de la escalabilidad y del costo-efectividad de la nube sin exponer datos críticos a vulnerabilidades de terceros.

6. Gamificación: Alcanzará una cuota de mercado de $522 millones. Duplicando las cifras del 2012, con un crecimiento exponencial hasta el año 2016 con $2.8 billones.

7. Análisis de datos: Producimos 5 Exabytes de información cada 2 días. Y herramientas para analizar solo una pequeña parte de esta, el objetivo en los próximos años será desarrollar las herramientas adecuadas para analizar al menos el 25%.

8. Actividades Sociales: Internet se expandirá como dispositivos de consumo y activos físicos conectados a la red. Se prevé que en 2020 habrá en EUA hasta 100 billones de aparatos conectados a Internet.

9. App Stores Empresariales: Para el 2014, las organizaciones entregarán aplicaciones móviles a los trabajadores a través de tiendas de aplicaciones privadas, reduciendo costes de administración e incrementando la agilidad del negocio así como impulsando su innovación.

10. Ciclos de desarrollo rápidos: Los días de la implementación de software pesado y costoso terminaron, los consumidores quieren soluciones y tecnologías simples e integradas, y las quieren ahora.

Prometedor este 2013, tendencias que afectarán de algún modo el comportamiento de empresas trasnacionales en la red, habrá que tenerlas presentes al momento de desarrollar estrategias, es innegable que éstas tendrán un impacto global.

¿Qué opinas?

La reducción de Twitter

Por Maresia Díaz

En Twitter, primero llegaron las palabras, después las imágenes, fotografías, los enlaces y, ahora, lo que nos faltaba (y no porque diga que nos faltaba otra red social, porque para esa respuesta se necesita mucho), la captura de videos con sonido y su reproducción instantánea y divulgación inmediata.

Hace poco, Twitter, la red social que nos limita a 140 caracteres obligándonos a la creatividad –y que sólo se logra en algunos, remarquemos-, compró Vine, esta otra red social de videos que limita las reproducciones a una duración de 6 segundos como máximo. Poniéndolo así, como las redes de las limitaciones, tiene sentido que una esté dentro de la otra y que ambas creen una forma de comunicación tan creativa y revolucionaria como se espera.

Vine, es algo así como una red social para los archivos GIF, puesto que los videos de 6 segundos pueden reproducirse continuamente, tal como el GIF. “La forma abreviada de algo más grande”, dicen sus desarrolladores. Y como una red social independiente que fue, para ingresar a Vine no se necesita forzosamente tener una cuenta en Twitter, aunque facilitaría todo el protocolo y el almacenamiento en el perfil. Las posibilidades de Vine son las grabaciones desde el smartphone o bien, armar un producto de stop motion, animación, etc. Explorar distintos formatos que quepan en 6 segundos y que alcancen para provocar enajenación con contenidos creativos.

Pues sí, Vine nos viene a acelerar la vida, nos viene a llenar de reproducciones con discursos visuales (hemos usado ya bastante ese término) sobre la vida cotidiana. Nos llenaremos de, probablemente, cuasi GIF’s tan hermosos que se convertirán, tal vez, en memes. Y nos llenará también de experiencias desagradables, como los tuits que no valen la pena. Todo lo que conlleva una red social.

Twitter nos ofrece otra reducción aplicada en la manera en que nos comunicamos, como un nuevo lenguaje, lo que proponen las redes sociales que sí trascienden. Ver la vida desde nuevas creaciones- expresiones porque, aceptémoslo, de pronto nos encontramos con maravillas.

Starbucks y las verdades "no filtradas"

Por Redacción

Cada viernes desde hace decenas de semanas hemos dedicado un espacio a reconocer y apreciar una serie de campañas atractivas realizadas en plataformas sociales, pero como todos cometemos errores (incluso las grandes marcas) en las próximas semanas nombráremos algunas campañas que no salieron exactamente como se planearon. Es común escuchar que si no aprendes de los errores de los otros, te arriesgas a cometerlos. Así que pongamos atención.

Hoy, el desliz de Starbucks en Reino Unido, durante las fechas decembrinas, decidió colaborar con un Museo de Historia Natural en esa ciudad, donde el objetivo era 'difundir la alegría' invitando a los tuiteros a compartir algo positivo con el HT #SpredTheCheer, tuit que sería expuesto en una pantalla gigante.

El resultado, mensajes ofensivos hacia la marca de la Sirena, mensajes que mencionaban su evasión de impuestos, la explotación hacia sus empleados y la complicada relación de las marcas y los museos. Situación similar a McDonald's y sus 'historias'... 'Exponemos algunos:

Screw Starbucks, @tampercoffee in Sheffield makes the best coffee. Support your local (tax paying) independents #spreadthecheer
— Victoria ❀ (@beaneee) diciembre 17, 2012

#spreadthecheer all year round by paying your tax - it funds things like healthcare, education and pensions
— John Cooper (@JhonCooper) diciembre 15, 2012

Starbucks' anti labor behaviors mean my good friend has to work three 12 hour shifts two days after giving birth. #spreadthecheer
— Ash Ponders (@ashponders) diciembre 16, 2012

Starbucks lo resolvió simplemente disculpándose por los mensajes 'mal filtrados', culpando al área de sistemas que no 'ocultó' los mensajes, grave, sin duda, ¿no sería más honesto poner atención a los reclamos y comprometerse a actuar?.

Vía: HuffingtonPost