Por Redacción
Hace unos días la empresa de software Argylesocial realizó un webinar al respecto donde sacó las conclusiones que presenta esta infografía.
Todos están de acuerdo en que el social commerce o comercio social es la próxima gran revolución del comercio electrónico. Pero no está sucediendo rápidamente. Tanto a los minoristas como a los clientes les ha sido difícil adaptarse.
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Datos que llamaron nuestra atención:
- El consumidor no confía en los medios sociales aún.
55% de los consumidores se sienten "incómodos" al proporcionar su información crediticia en los sitios sociales. - Los minoristas no han aprendido a actuar como "personas"
Los minoristas de forma clara actúan como "tiendas" en lugar de construir una personalidad en torno a sus marcas. - Los minoristas necesitan estrategias para los medios de comunicación social.
Los Social Media deben complementar a las tiendas existentes en lugar de reemplazarlas.
