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junio 23, 2011

Medios Sociales, ¿los nuevos medios de comunicación?

Es una de nuestras rutinas diarias al despertar encender el televisor, estéreo o despertador para sintonizar la radio, ver o escuchar nuestro programa favorito por la mañana, ya cuando llegamos al trabajo, sintonizar la emisora musical favorita y por la noche mirar los noticieros, series o películas de nuestro agrado, pero te has dado cuenta de cómo interactúan los medios tradicionales con los medios sociales, porque en cada medio electrónico está la presencia de Facebook o Twitter.

No hay hasta el momento medio social que incorpore una transmisión en vivo en su sitio, o al menos no para su uso cotidiano, la que más se acerca es Youtube, los diversos canales y sus usuarios suben material en ocasiones con gran velocidad y casi al momento de suceder los hechos, pero a pesar de que no existe la información en vivo y al momento, los medios sociales están a prácticamente nada de ser tomados como medios de comunicación.


Se menciona que los medios sociales y los medios tradicionales se complementan, y es verdad, porque los primeros son ideales para el público televidente o radioescucha para ponerse en contacto con las figuras que trabajan en los diferentes programas y bien el medio puede tomar esas opiniones y peticiones de manera rápida y sencilla, pero hasta qué punto lo complementa y en qué momento lo supera.

Los medios sociales no los podemos tomar aún como medios masivos de comunicación, pero cumplen con el principio básico de la misma, un emisor, mensaje y receptor; pero la efectividad de éstos es específica en la información, ya que son sencillos y rápidos, logrando la información relevante casi al momento, y son tan accesibles que están a la mano de todos, por eso se convierten rápidamente en un medio de comunicación en algunos momentos, pero está claro que pasará un tiempo antes de que logren ponerse a la par de una emisora de radio o televisión, pero al modo 2.0 están logrando grandes avances a nivel de comunicación.

Por José Ramón Vega @jrlothlorien 

Crédito de imagen: Renjith Krishnan



abril 18, 2011

Inbound Marketing: la tendencia

Un poco de contexto; el Outbound Marketing su contraparte, son estrategias que las marcas eligen para conseguir clientes usando medios tradicionales: espacios en la radio, mailing, contacto ejecutivo (llamadas telefónicas en frío), spots televisivos, anuncios en medios impresos, ferias y seminarios. Con las que el cliente se ve saturado, lo que ha llevado a los mercadólogos a innovar con herramientas que evitan éstas interrupciones: TIVO, DVR's, filtros antispam e identificador de llamadas. Éstos canales también son desplazados por otros factores, como el cambio de hábitos en el consumidor respecto a la compra de medios impresos y la reciente suscripción a libros o revistas electrónicas.

Lo que me hace recordar que con frecuencia, ejecutivos realizan llamadas telefónicas a casa para otorgarme “una beca para cursos de inglés o computación” que he ganado en algún concurso (al que evidentemente nunca me inscribí), por otra parte, a mi hermana, le han enviado promociones vía correo tradicional (sí, aún hay empresas que lo realizan…) ofreciéndole participar en un sorteo televisivo en el que se hará millonaria en minutos, ¿realmente creen que el consumidor está dispuesto a depositar un sobre en el servicio postal?. ¡Hagan sus apuestas!.

Actividades que siguen siendo monólogos, unidireccionales, impositivas y alejadas del “feedback” que tanto nos interesa medir.

Lo que nos lleva al tema central de esta nota: el Inbound Marketing o Mercadeo de Entrada; metodología que nos permite interactuar con los clientes potenciales iniciando una conversación. El punto central de ésta tendencia es el acercamiento, no importa qué tan únicos sean tus productos (tangibles o intangibles) si no están llegando al mercado meta o incluso al cliente futuro.

Es aquí donde retomamos uno de los cimientos del marketing: segmentar, lo maravilloso de éstos medios sociales es que el mercado se clasifica a sí mismo, de forma natural y simplificada, sólo habrá que saber identificar cómo acercarnos a ellos...

Por Diana Romero @dlromero


Inbound Marketing: Término acuñado por Hubspot.


 (Parte 1/3)


Continúa...
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